传统的酒店行业竞争相当激烈，盈利模式比较单一，能源消耗过高。如今，依托于大数据、人工智能、云计算等技术的兴起打破了该束缚，智能化的酒店服务运用而生，打造出未来住宿体验。本文重点来说一说酒店智能化服务包括哪些。

1、智能预警系统

通过集成社交媒体、在线预订平台和移动应用程序等多种预订方式，使顾客能随时随地预订酒店。系统能自动处理预定请求，实时更新房间使用信息，自动把确认邮件或短信发送给顾客。同时能根据顾客的偏好和历史数据，推荐合适的房型和优惠活动。

2、客房管理

系统能实时监控客房的清洁、维护和能源消耗等情况。利用智能门锁、窗帘和温度控制等设备，顾客能自行控制室内的各项设施，享受到个性化的住宿体验。

3、安防监控

酒店智能化服务中包含智能安防监控系统，能监控设定范围内的安全状况，包括视频监控、火灾预警、入侵检测等功能。通过高清摄像头、分析算法、红外传感器等技术手段，系统能及时发现异常且自动报警，确保顾客和工作人员的人身安全。

4、智能控制系统

通过集成智能传感器、智能窗帘、中央控制系统等技术，顾客可以利用手机、平板或语音助手等设备，轻松控制酒店内各项设施。包括调整音响、调节灯光、打开或关闭空调及窗帘等，只需简单的操作就能完成。另外，可以根据顾客需求和环境，自动调节房间内的温度和湿度。

5、数据分析

该系统能提供预订数据和运营数据等，管理层通过深入和挖掘数据，能更好的了解顾客需求和市场状况，有助于做出理智的决策。

酒店智能化服务集多项功能为一体，能为顾客提供更加便捷和舒适的住宿环境，使顾客更为满意。另外，可以大大减少酒店人力成本，节约大量能源，提高酒店工作和管理效率；当然方便顾客消费的同时也能为酒店增加更多的收益。‍