品牌热线:0755-89369590

客户服务

首页 > 售后服务
售后服务

  大景智能致力于为所有用户提供卓越、高效的售后服务。客服中心及技术支持中心全天候为客户解答产品疑问和提供技术咨询;严格按照国家“三包”规定提供退换货、免费保修、终身维护等全方位的售后服务;对于合作客户,我们提供全方位的配件支持、技术支持、免费技术培训等;大景智能成立24小时电话投诉中心,客户对售后不满,可以及时投诉,投诉中心保证在1小时之内进行处理,并给出满意答复。

产品客服中心

  1.大景客服中心8小时服务热线:0755-89369525,24小时服务热线:汪经理:18575682587;袁经理:18386183539。客户有售后方面的任何问题,可以随时致电客服中心,客服中心竭诚为您服务。

  2.大景客服中心对于客户的咨询和服务需求第一时间应答,在1小时之内完成处理决议和处理方案,给客户一个满意的答复。

技术支持中心

  1.客户如果只是咨询技术方面的问题,可以直接致电技术支持中心8小时客服热线:0755-89369525

  2.技术支持中心对于客户的技术咨询,第一时间予以回应。1小时之内给出处理决议和处理方案。

 

客服流程

  1.客服专员接听电话后,询问客户需求,如果是产品问题,将按照相关的退换货及保修规定解决问题;如果是技术咨询问题,客服中心将帮您转接技术中心,由专门的技术工程师予以解答。

  2.客服完毕后,客服专员将询问客户对于服务的满意情况,如果不满意,将安排专人再次解答,直至客户对结果满意为止。

退换货、保修与维修

  我们严格执行国家相关产品的“三包规定”,对客户购买的大景智能产品提供全方位的包括退换货、保修与维修在内的售后服务。